내용
삼성페이 안 돼요....... 디자인 예쁘고 튼튼한데 삼성페이 안 되면 예쁜 쓰레기인데요. 이제까지 어떤 케이스를 쓰던 안 된 적이 없었는데 이런 경우는 처음이라 당황스럽네요.
nfc 인식이 안 되는거면 크게 써놔야 되는 거 아닌가요? 지금 찾아보니 밑에 조그맣게 고객이 알아서 고객센터에 물어보라고 써있네요. 범퍼케이스 재질은 다 비슷할텐데 인식되는 케이스는 있긴하나요?
nfc 인식 되도록 소재를 바꾸던가 아니면 인식 안된다고 확실히 써두셔야 겠네요. 소비자 기만하는 것도 아니고.. 갤럭시 쓰는 젊은층은 대부분 삼성페이 쓸텐데 이게 안 된다는 건 큰 문제네요. 환불이나 교환 되는지 답변해주세요.
작성자 malling booth
작성일 2019-11-02
평점
몰링부스를 이용하시면서 만족을 드리지 못해 아쉽습니다.
몰링부스에서 출시되는 휴대폰케이스 상품의 경우 휴대폰의 외관을 보호하는 케이스의 개념이며,
슬림한 재질이 아닌 두툼한 소재로 제작되는 일부 제품들은 NFC기능이 불가할 수 있습니다.
모든 휴대폰케이스가 재질 혹은 두께등의 이유로 NFC 등의 기능을 소화하지 못할 수 있어
이 부분은 고객님께서 구매하시기전에 상세이미지나 상담을 통해서 확인해주셔야 하는 부분입니다.
구매 전 이러한 내용에 대해 인지하실 수 있도록 상세이미지 하단부에 행복구매서를 비치하여 안내드리고 있습니다.
몰링부스에서는 구매 시 편리하고 긍정적인 부분보다는 생각과 다르게 느끼실 수 있는
부분들이나 단점들을 더욱 부각하여 사전 고지 후 상품판매중에 있습니다.
행복구매서에 기재된 텍스트의 크기는 문제가 될 수 있는 부분들을 감추는게 아닌
많은 내용을 전달하기 위해 적정크기로 기재된 부분이나 이 부분으로 불편하셨다면
저희쪽에서 더욱 강조될 수 있도록 수정하도록 하겠습니다.
고객님께서 남겨주신 의견에 오해가 될 수 있는 부분이 있어 이 부분들 상세히 설명드렸습니다..!
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앞으로도 더 다양한 상품과 응대를 위해 노력하겠습니다.
감사합니다!
Have a good malling♡